TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. TARIFA NO REEMBOLSABLE

• Pago: El importe total de la reserva se debe abonar al momento de confirmar la estancia.
• Cancelación: En caso de cancelación, modificación o no presentación (no-show), se cobrará el precio total de la reserva. No se realizarán reembolsos.

2. TARIFA ESTANDAR (FLEXIBLE)

• Cancelación Gratuita: El cliente puede cancelar su reserva de forma gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada.
• Cancelación Tardía: Si se cancela dentro de los 7 días previos a la llegada, se cobrará un cargo correspondiente al 50% del importe total de la reserva.
• No presentación (No-show): Si el cliente no se presenta sin previo aviso, se cobrará el importe total (100%) de la reserva.

Reglas de la casa

1. ENTRADA Y SALIDA (CHECK-IN / CHECK-OUT)

• Entrada: Las habitaciones están disponibles a partir de las 14:00. Si tiene previsto llegar después de las 20:00, le rogamos que nos lo comunique.
• Salida: Las habitaciones deben quedar libres antes de las 12:00. Para cualquier salida tardía (late check-out), debe realizar una solicitud con antelación. Pueden aplicarse cargos adicionales.

2. SEGURIDAD Y BIENES PERSONALES

• Cada habitación está equipada con una caja fuerte. Le aconsejamos depositar allí sus objetos de valor. El hotel declina toda responsabilidad en caso de robo o pérdida de efectos personales.
• En caso de objetos perdidos, póngase en contacto con la recepción. Conservaremos los objetos encontrados durante 3 meses; pasado este plazo, se donarán a organizaciones benéficas o serán destruidos.

3. ESPACIOS NO FUMADORES

• Las habitaciones y las zonas comunes del establecimiento son estrictamente para no fumadores. Solo se permite fumar en las zonas designadas para ello: la terraza y la piscina.

4. USO DE LAS INSTALACIONES

• Aire acondicionado: Por razones ecológicas y de seguridad, le rogamos apagar el aire acondicionado cada vez que salga de su habitación.
• Piscina: La piscina está abierta de 07:00 a 22:00. Por su seguridad, está prohibido nadar fuera de este horario. Asimismo, está prohibido el uso de vasos, botellas o cualquier objeto de vidrio en el área de la piscina.

5. ACCESO A LAS HABITACIONES Y SERVICIO

• Limpieza de habitaciones: Nuestro equipo de limpieza realiza el mantenimiento de las habitaciones entre las 10:00 y las 16:00. Si no desea ser molestado, por favor infórmenos.
• Visitantes externos: Por medidas de seguridad, cualquier visitante que no sea cliente del hotel debe ser notificado en recepción antes de acceder a su habitación. El hotel se reserva el derecho de admisión.

6. SEGURIDAD DEL ESTABLECIMIENTO

• Para su seguridad y la de todos, le rogamos que consulte el plan de evacuación y la ubicación de las salidas de emergencia situados detrás de la puerta de su habitación.

7. RESPETO Y TRANQUILIDAD

• Cualquier daño causado al mobiliario, equipamiento o paredes del hotel será facturado al cliente responsable.
• Le agradecemos que deje su habitación en un estado de limpieza razonable.
• Le solicitamos mantener un ambiente de tranquilidad, especialmente entre las 22:00 y las 08:00, para respetar el descanso de todos los huéspedes.